走进越秀区一个老旧小区的三楼，9岁的小杰正伏在崭新的书桌前写字。一个月前，这里还堆满杂物，他只能在摇晃的饭桌上写作业。如今，洁白的LED灯照亮着平整的桌面，墙上是他自己挑选的世界地图。
2025年，在中央集中彩票公益金的支持下，越秀区更作为广东省唯一入选的区（县）试点地区，承接了民政部和财政部“加强困境儿童关爱服务”试点项目，一套正在成型的系统性探索。
从精准识别每个孩子的独特需求，到广泛动员社会力量搭建资源平台，再到最终引导孩子从“被呵护者”成长为社区的“共建者”，在这里，关爱正超越简单的物质帮扶，成为一场充满尊重与期待的深层实践。
推开一扇门，看见一颗星
翻开越秀区矿泉街社工小李的走访记录，每一页都写满了不同孩子的故事：有的孩子渴望一个安静的角落读书，有的盼望能和小伙伴一起游戏，有的家庭则需要一份应急支持。
“真正的关怀，是从推开这扇门、看见这个具体的孩子开始的。”北京街“双百工程”社工服务站副主任黄涌娴这样说道。
这细致入微的“看见”，正是越秀区为困境儿童编织守护网的起点。在“加强困境儿童关爱服务”国家试点工作中，洪桥、北京、珠光、矿泉四条街道共同迈出了关键一步：建立一套“主动发现、精准画像、动态跟踪”的识别响应机制，让关爱不再笼统，而是精准流向最需要它的地方。
“困境儿童的需求是具体而多样的，不能用一个模式去套所有人。”在这一共识下，各街道将工作做到了最前端。
在北京街，社工们开展常态化风险筛查，为儿童定制“一人一案”，并跟进专业个案服务，根据实际需求开展社会融入、自我保护等专题活动。在矿泉街，面对众多的流动儿童，街道创新建立了服务等级评估机制，为252名儿童建档并分级评估，清晰记录他们的困境与核心需求。在珠光街，对百名困境儿童进行了动态跟踪和分层干预，为一名濒临失学的困境儿童针对性开展“择校”个案辅导，提供了一系列升学“小贴士”，最终被一所公办学校成功录取，给他的生涯规划设置了参考方向。
在洪桥街，针对孤独症儿童设立的艺术疗愈项目，精准链接粤港澳台公益资源，组建专业团队，持续开展课程与主题活动，探索“艺术+治疗”模式，累计已为38名特殊儿童提供服务超1400人次。
走进家庭，才能走进内心。在基层，社区工作者与志愿者通过持续走访，深入了解孩子的学习环境、生活空间与社交状况。“我们发现，有些孩子最需要的不是物品，而是父母的一句肯定、一次陪伴。”一位志愿者感慨道。这些真实的发现，成为需求的精准识别，为后续提供家庭教育指导、“一对一师友陪伴”等特色项目的开展提供重要依据。
有效的关爱，始于真正的了解。越秀通过织就一张有温度的识别网络，那些曾被忽视的需求得以被看见，沉默的声音得以被倾听。每一个孩子，也因此走上一条真正属于自己的成长之路。
搭好一个台，汇聚满天星
“在银行工作是什么样的”“牙医的操作台藏着什么样的秘密”，在珠光街，一群孩子们走进银行，在志愿者的引导下规划自己的梦想；穿上小白褂，在牙科诊所体验“小小牙医”的职责，首个“智能创客室”在街道党群服务中心揭牌，省科学院智能制造所组织青年科学家导师亲临“智能创客室”为社区青少年授课……这是越秀区珠光街为困境儿童打造的“萤火之光，绿芽成长”探索夏令营中的生动一幕。仅在暑期，就有超过128人次的孩子在各类社会实践、职业体验和自然探索中，拓展了视野，更收获了宝贵的自信。
这场充满欢声笑语的画面并非孤例，它是越秀区为困境儿童织就的一张温暖守护网的一角。
2025年，在“加强困境儿童关爱服务”国家试点工作中，洪桥、北京、珠光、矿泉四条街道展开了各具特色的探索，而一个共同的发力点格外清晰，让社会的爱心与力量，汇聚成河。
如何汇聚？越秀的答案是以社区为平台，精心“搭台”，吸引各方“唱戏”。
在洪桥街，粤港澳大湾区（越秀）特殊儿童艺术疗愈项目积极链接粤港澳台公益资源，广州市台资企业协会、越秀区港澳台侨青年之家、在粤创业的香港企业——小盒子工作室、广东省三棵柚公益基金会等机构陆续为项目捐赠善款、提供课程，成功申报广州市妇联公益创投，为项目的可持续发展提供经费和师资保障。
在矿泉街，依托街道未成年人保护工作站，积极链接广州市家庭教育指导中心、广园西路消防救援站、益力多公司、千禾基金会等20余家社会力量，获物资、师资、场地等支持折合价值3.2万余元，形成“政府主导、社会参与、资源互补”的服务格局。
在珠光街，街道以未成年人保护站为核心，一口气联合了近40家单位——从学校、医院，到团委、科协、企业、金融机构和社会组织。大家有钱出钱、有力出力、有专业出专业，共同支撑起“红色伴读书房”“蓝梦信箱”“绿芽成长能量站”等特色服务品牌，为孩子们提供从课业辅导、心理疏导到能力拓展的全方位支持。
“我们以活动为抓手，充分整合所管辖范围之内的各类资源，为儿童精心策划并打造内容丰富、形式多样的假期活动。这些活动能够为孩子们提供接触新鲜事物的机会，让他们在参与过程中开阔自己的视野，领略到不同领域的知识与魅力。”珠光街道相关负责人表示。
试点街道的实践搭建起精准、顺畅、互信的协作平台，让社会资源的专业优势与儿童的实际需求有效对接。用基层治理中“共建共治共享”的智慧，折射出一座城市呵护未来、投资明天的远见与温度。
拆掉“玻璃罩”，点亮满天星
在越秀区北京街的盐运西社区，一群孩子拿着自制地图，兴奋地探寻巷陌。“快看，这面墙的故事我们知道！”欢声笑语中，孩子们的眼睛亮晶晶的。这寻常社区里不寻常的“发现”之旅，正源于一场精心设计——社工与志愿者前期化身“勘探员”，从儿童视角寻找兴趣点位，最终串联成一条专属的友好探索路线。
“对孩子的关爱，不是用一个‘玻璃罩’将他们隔离保护起来。”这一理念，正是越秀区试点街道探索的起点。北京街选择打破“罩子”，搭建平台，让儿童——尤其是困境儿童——从“被服务者”转变为社区的“建设者”与“提案者”。
如何实现？儿童议事会成为关键纽带。
在越秀区“加强困境儿童关爱服务”国家试点工作中，北京街以儿童议事会为平台，让儿童与社区产生深度链接。
街道响应区级未保体系部署，成立儿童议事会，吸纳儿童参与公共事务，推动设计出3条覆盖超15处公共场所的儿童友好路线。孩子们从“被服务者”转变为“提案者”，他们的声音被听见，想法被落实。
北京街“双百工程”社工服务站片区长胡蔚娟介绍，为了实现从“听见”到“实现”，街道还组建了一支由50多对亲子家庭组成的“绿光亲子志愿服务队”，他们通过绘本阅读、生日会等活动凝聚爱心，更通过“师友陪伴”行动与困境儿童结对，在互动中传递温暖。
让儿童与社区深度链接的共鸣，不止于北京街。
在矿泉街，面对众多的流动儿童，街道通过“流动儿童议事会”“邻里派对”等活动，着力促进他们的城市融入与身份认同，构建全周期的支持网络。在珠光街，困境儿童化身小小志愿者探访社区长者、走进红色史迹点和绿美社区，成为助人者、建设者。
越秀的试点实践清晰指向同一个目标，困境儿童需要的不是单向庇护，而是构建一个安全、友好的“互动平台”。孩子们在此与社会有效连接，他们的意见与力量被郑重纳入社区发展的蓝图。最终，儿童不再是单纯的受助者，而成为了“儿童治理共同体”中不可或缺的一部分，与成人一起，共同描绘城市的未来。
南方+记者 马艺天
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